top of page

Bij het beoordelen van een zaak toetst de ombudsman vooral aan behoorlijkheid. De Nationale Ombudsman heeft een normenkader opgesteld (de behoorlijkheidswijzer) waar de Ombudsman Metropool Amsterdam ook gebruik van maakt. De essentie van behoorlijk overheidshandelen kan worden samengevat in vier kernwaarden:
Open en duidelijk;
Respectvol;
Betrokken en oplossingsgericht;
Eerlijk en betrouwbaar.
Meer informatie over het toetsingskader van de ombudsman valt terug te lezen in de onderstaande publicatie.
Behoorlijkheidsnormen Ombudsman
Lees ook
Meer over het thema:
Column door
.jpg)
bottom of page