De kinderombudsman helpt kinderen en jongeren die problemen hebben met de gemeente of andere instanties die belangrijke dingen voor hen regelen. Zoals zorg, jeugdhulp of school. De kinderombudsman komt ook zelf op voor de rechten van kinderen als ze dingen ziet die ze onrechtvaardig vindt. Wil je weten of de kinderombudsman jou kan helpen? Bel ons dan of stuur een appje dan kunnen we over je probleem praten. Als wij niks voor je kunnen doen kijken we of iemand anders je kan helpen. Je kunt ons vertrouwen. We gaan zorgvuldig om met je gegevens en wat je ons vertelt en doen niets buiten jou om. En ook belangrijk: onze hulp is gratis.

Anne Martien van der Does is al 8 jaar de kinderombudsman voor Amsterdam en een aantal gemeenten in de buurt. Ze doet haar werk niet alleen maar samen met haar team. Anne Martien is getrouwd en heeft zelf vijf volwassen kinderen. Meer informatie over Anne Martien vind je hier.

Je kunt bij de kinderombudsman van de metropool terecht met problemen als je woont in Amsterdam, Almere, Amstelveen, Zaanstad, Diemen, Waterland, Landsmeer of Ouder-Amstel. Bijvoorbeeld problemen met zorg, jeugdhulp of school. Maar het kan ook gaan over een gevaarlijk kruispunt waar je iedere dag langs fietst of een speelveldje dat weg moet. Als je niet zeker weet of we kunnen helpen bel ons dan even. Dan denken we met je mee.

De kinderombudsman kan geen onderzoek doen naar zaken waar de rechter een uitspraak over heeft gedaan. Of zaken die niet over de gemeente gaan, zoals de Raad voor de Kinderbescherming (RvdK) of de politie. Je kunt dan wel naar de nationale kinderombudsman. Ook mogen we geen dingen onderzoeken die zijn besloten door de politiek. En dingen die langer dan een jaar geleden gebeurd zijn, zijn vaak heel lastig te onderzoeken. Heb je toch een vraag of een probleem, maar weet je niet zeker bij wie je moet zijn? Dan mag je ons gerust even bellen, mailen of appen (contact).