top of page

home

Publicaties

Contact

Info

kinderombudsman

Na indringende verhalen overdag, gaat ‘s avonds de knop om. Dan geniet ik van rust, lezen of Netflix thuis bij vrouwlief. Maar wat als je die rust niet kunt vinden in je huis? Als bij thuiskomst blijkt dat je buurman je fietszadel kapotgesneden heeft, je tienerdochter uitschold en op je voordeur ‘teringlijer’ staat? Wat als je niet kunt slapen, omdat je ruw gewekt wordt met keihard, onsamenhangend geschreeuw en gebonk van zijn hoofd tegen de muur?


Er zijn mensen die dit meemaken en hulp zoeken. Vaak treffen ze begripvolle professionals. Maar als de buurman een psychiatrische aandoening lijkt te hebben, dan kunnen professionals van gemeentelijke meldpunten, woningbouwcorporaties en de politie ook vastlopen. De buurman met een mentale zorgbehoefte, die nu zelfstandig naast je woont, geniet immers bescherming. Er gelden veel en ingewikkelde wettelijke kaders wil je iemand z’n huis uit krijgen of verplicht geestelijke zorg laten accepteren. Bewoners die dit meemaken, vertellen me over hun machteloosheid. Ze krijgen van instanties zoals de politie het advies om dagboeken bij te houden, opnames te maken en om meldingen te blijven doen. Zíj moeten van alles doen om uit deze vervelende situatie te komen.


Soms zie je als goede buur dat het psychisch steeds slechter gaat met iemand. Als instanties reageren met “het is nog niet erg genoeg”, dan kan dat zelfs dodelijke gevolgen hebben.

Zo overleed Diana Gemert vorige week in Amsterdam-Oost, nadat ze haar eigen woning in brand zette. De afgelopen periode ging haar vrolijke gekte over in een gevaarlijke gekte. De buren merkten dat al langer op. Zij deden melding na melding van overlast. Achteraf vinden de bewoners en de woningbouwcorporatie dat de zorginstantie de situatie heeft laten doormodderen.


In Nederland stoppen we mensen met een mentale stoornis liever niet weg. We noemen dat ‘ambulantisering’. Professor Hans Kroon van de Tilburg University beschrijft in zijn inaugurele rede ‘Psychiatrie en samenleving: zoeken naar verbinding’ de geschiedenis van die beleidsbeweging. We vinden het humaner om de ‘patiënten’ een plek te geven in de bewoonde wereld. In een psychiatrische instelling is er minder kwaliteit van leven, eenzaamheid en levenloosheid.


Het ingewikkelde is dat je als buren niet altijd weet of iemand bekend is bij de GGD en welke zorg er wel of niet geboden wordt. Vanwege de privacywetgeving weten woningbouwcorporaties of  wijkagenten ook niet altijd precies waar ze nu verstandig aan doen en mogen doen. Dit belemmert goede communicatie tussen de instanties, waardoor buren die meldingen doen van overlast het gevoel krijgen dat er helemaal niks gebeurt. Dat het “eerst uit de hand moet lopen” voordat de overheid iets aan de situatie doet. Tegelijkertijd maken bewoners zich ook zorgen over hun eigen veiligheid en gezondheid. De problematiek aanpakken is ingewikkeld en simpele oplossingen zijn er niet. Wat we wel moeten en kunnen voorkomen, is dat buren er alleen voor staan bij overlast en van alles moeten verdragen en accepteren.


Luisteren naar hun signalen redt levens; soms letterlijk.


Deze column verscheen op 27 oktober 2022 in Binnenlands Bestuur

Logo Ombudsman Metropool Amsterdam

Dien een klacht in

020-625 9999 

(ma-vr 09:00 - 12:00)

Menu

Column: Met het hoofd tegen de muur

home

Gebruik dit formulier om uw klacht online bij ons in te dienen. Wij gaan dan voor u aan de slag.

Hebt u te maken met een spoedgeval, of twijfelt u of u bij ons aan het juiste adres bent? Bel ons dan van ma. t/m vr. van 9:00 tot 12:00 uur op 020 625 9999.

Velden met een * zijn verplicht.

Over welke gemeente gaat uw klacht?*

Selecteer hier de gemeente waarover uw klacht gaat. 

Selecteer een gemeente

Hebt u al geklaagd bij de gemeente of instantie(s) zelf?*

Maak een keuze

Omschrijf uw klacht*

Beschrijf uw klacht in minimaal 100 en maximaal 2000 tekens. Vermeld waarover uw klacht gaat en hoe de instantie uw klacht tot nu toe heeft behandeld. Geef ook aan wat u zelf al hebt gedaan om uw klacht op te lossen.

Begin met typen...

Hier kunt u documenten toevoegen (niet verplicht)

Upload maximaal 5 bestanden die belangrijk zijn voor uw klacht. De bestanden mogen samen niet groter zijn dan 5MB. De toegestane bestandsoorten zijn: doc, docx, xls, xlsx, odt, pdf, rtf, jpg, jpeg, png.

Ga verder

home

Gebruik dit formulier om uw klacht online bij ons in te dienen. Wij gaan dan voor u aan de slag.

Hebt u te maken met een spoedgeval, of twijfelt u of u bij ons aan het juiste adres bent? Bel ons dan van ma. t/m vr. van 9:00 tot 12:00 uur op 020 625 9999.

Velden met een * zijn verplicht.

Over welke gemeente gaat uw klacht?*

Selecteer hier de gemeente waarover uw klacht gaat. 

Selecteer een gemeente

Hebt u al geklaagd bij de gemeente of instantie(s) zelf?*

Maak een keuze

Omschrijf uw klacht*

Beschrijf uw klacht in minimaal 100 en maximaal 2000 tekens. Vermeld waarover uw klacht gaat en hoe de instantie uw klacht tot nu toe heeft behandeld. Geef ook aan wat u zelf al hebt gedaan om uw klacht op te lossen.

Begin met typen...

Hier kunt u documenten toevoegen (niet verplicht)

Upload maximaal 5 bestanden die belangrijk zijn voor uw klacht. De bestanden mogen samen niet groter zijn dan 5MB. De toegestane bestandsoorten zijn: doc, docx, xls, xlsx, odt, pdf, rtf, jpg, jpeg, png.

Ga verder

Een signaal delen

Je kunt ook een signaal met ons delen als we niet direct iets hoeven te doen. We registreren jouw signaal dan in ons systeem en gebruiken het om aan de gemeente en instanties te laten zien waar het misgaat. Een signaal delen is net als een klacht indienen vrijblijvend. Je bent dus nergens toe verplicht.

Deel een signaal

Column

Samenvatting

Vandaag opent Coolblue Energie een nieuw kantoor in Utrecht om zijn harde groei te ondersteunen en nog meer klanten te helpen met energie besparen. Coolblue Energie telt nu 400 medewerkers, en is op zoek naar nog 70 extra werknemers.

Open document

Publicatienummer:

Samenvatting

Open document

Informatie

Downloads

Dien een klacht in

Column: Met het hoofd tegen de muur

27 oktober 2022

bottom of page