top of page

home

Publicaties

Contact

Info

kinderombudsman

Een medewerker van de Zorgverzekeringslijn zoekt contact met de ombudsman. Ze vertelt dat ze regelmatig mensen aan de lijn heeft die zich niet kunnen verzekeren omdat ze geen briefadres kunnen krijgen. Ze vertelt dat het om mensen gaat die geen briefadreshouder kunnen vinden. Ze worden bij de stadsloketten zonder alternatief weggestuurd.


De ombudsman vertelt dat het wel degelijk mogelijk is om een briefadres via de gemeente te krijgen als je zelf geen briefadresgever kunt vinden. Dit wordt echter niet goed op de website van de gemeente Amsterdam gecommuniceerd en het is de vraag of de medewerkers aan de balie de juiste werkvoorschriften hebben.


De ombudsman doet navraag bij Dienstverlening. Hierop worden zowel de website als de werkvoorschriften in de kennisbank voor medewerkers van de gemeente direct aangepast. Mensen die geen briefadresgever kunnen vinden krijgen een intake bij het Sociaal Loket waarna ze via het Multidisciplinair team een briefadres krijgen bij HVO Querido. Op 1 januari 2023 zal het hele proces rondom de registratie van briefadressen worden herzien, waarbij alle aanvragen aan één loket worden afgehandeld. Aan dat loket kunnen mensen met een briefadres ook terecht met andere hulpvragen op het gebied van onder andere wonen, bestaanszekerheid, schulden en zorg.

Logo Ombudsman Metropool Amsterdam

Dien een klacht in

020-625 9999 

(ma-vr 09:00 - 12:00)

Menu

Briefadres via de gemeente

home

Gebruik dit formulier om uw klacht online bij ons in te dienen. Wij gaan dan voor u aan de slag.

Hebt u te maken met een spoedgeval, of twijfelt u of u bij ons aan het juiste adres bent? Bel ons dan van ma. t/m vr. van 9:00 tot 12:00 uur op 020 625 9999.

Velden met een * zijn verplicht.

Over welke gemeente gaat uw klacht?*

Selecteer hier de gemeente waarover uw klacht gaat. 

Selecteer een gemeente

Hebt u al geklaagd bij de gemeente of instantie(s) zelf?*

Maak een keuze

Omschrijf uw klacht*

Beschrijf uw klacht in minimaal 100 en maximaal 2000 tekens. Vermeld waarover uw klacht gaat en hoe de instantie uw klacht tot nu toe heeft behandeld. Geef ook aan wat u zelf al hebt gedaan om uw klacht op te lossen.

Begin met typen...

Hier kunt u documenten toevoegen (niet verplicht)

Upload maximaal 5 bestanden die belangrijk zijn voor uw klacht. De bestanden mogen samen niet groter zijn dan 5MB. De toegestane bestandsoorten zijn: doc, docx, xls, xlsx, odt, pdf, rtf, jpg, jpeg, png.

Ga verder

home

Gebruik dit formulier om uw klacht online bij ons in te dienen. Wij gaan dan voor u aan de slag.

Hebt u te maken met een spoedgeval, of twijfelt u of u bij ons aan het juiste adres bent? Bel ons dan van ma. t/m vr. van 9:00 tot 12:00 uur op 020 625 9999.

Velden met een * zijn verplicht.

Over welke gemeente gaat uw klacht?*

Selecteer hier de gemeente waarover uw klacht gaat. 

Selecteer een gemeente

Hebt u al geklaagd bij de gemeente of instantie(s) zelf?*

Maak een keuze

Omschrijf uw klacht*

Beschrijf uw klacht in minimaal 100 en maximaal 2000 tekens. Vermeld waarover uw klacht gaat en hoe de instantie uw klacht tot nu toe heeft behandeld. Geef ook aan wat u zelf al hebt gedaan om uw klacht op te lossen.

Begin met typen...

Hier kunt u documenten toevoegen (niet verplicht)

Upload maximaal 5 bestanden die belangrijk zijn voor uw klacht. De bestanden mogen samen niet groter zijn dan 5MB. De toegestane bestandsoorten zijn: doc, docx, xls, xlsx, odt, pdf, rtf, jpg, jpeg, png.

Ga verder

Een signaal delen

Je kunt ook een signaal met ons delen als we niet direct iets hoeven te doen. We registreren jouw signaal dan in ons systeem en gebruiken het om aan de gemeente en instanties te laten zien waar het misgaat. Een signaal delen is net als een klacht indienen vrijblijvend. Je bent dus nergens toe verplicht.

Deel een signaal

Zaak

Samenvatting

Vandaag opent Coolblue Energie een nieuw kantoor in Utrecht om zijn harde groei te ondersteunen en nog meer klanten te helpen met energie besparen. Coolblue Energie telt nu 400 medewerkers, en is op zoek naar nog 70 extra werknemers.

Open document

Publicatienummer:

Samenvatting

Open document

Informatie

Downloads

Dien een klacht in

Briefadres via de gemeente

16 september 2022

bottom of page