Bijlage(n) toevoegenBijlage toevoegen
kies uit bibliotheek
verwerk gedropte files...

Ombudsman Metropool Amsterdam

< terug

Zoeken Zoeken

Na het opgeven van uw zoekopdracht tonen wij u hier gerelateerde zoektermen. Klik op een van deze termen om uw zoekopdracht te verfijnen.

Om te zoeken in specifieke soorten publicaties en/of uw zoekresultaten te sorteren op datum, populariteit en relevantie, gebruikt u de 'Filter'-knop in het vlak rechts bovenaan.

  • 1. Ombudsman Amsterdam: kwaliteit eerstelijns klachtenafhandeling gemeente Amsterdam niet acceptabel
    De kwaliteit van de eerstelijns klachtafhandeling binnen de gemeente  Amsterdam is niet acceptabel. Inwoners worden of voelen zich niet gehoord, termijnen bij klacht- en bezwaarbehandelingen worden overschreden en toezeggingen worden niet nagekomen. Met name in het sociaal domein. Dit schrijft Mu...
  • 2. Column: Kabinet, zing eens een toontje lager
    Ook in coronatijd blijven we een reislustig volkje. Afgelopen kerst vertrok ik in een Transavia-vliegtuig vol Nederlanders naar Jordanië. Bij aankomst op Queen Alia Airport te Amman wachtte een batterij PCR-testers in witte kledij. Het ging voortvarend: alle reizigers waren binnen 15 minuten gete...
  • 3. Column: Haten jullie ze niet dan?
    Overheidsorganisaties in Nederland doen veel met weinig. Het aantal ambtenaren per 1000 inwoners is Europabreed relatief laag. Onder de kabinetten-Rutte werd ‘efficiency’ het mantra. Overheidsmanagers focussen op uitstroomcijfers, aantallen klantcontacten en afvinklijstjes. Uit noodzaak, want daa...
  • 4. Column: Soul search
    Als ombudsman krijg ik soms ook ambtenaren aan de lijn. Zij zitten front row aan de balie en zien hoe regels daadwerkelijk uitpakken voor ondernemers, gezinnen en daklozen. Zij fluisteren ‘signalen’ aan mij door. Dingen die zij vanuit hun contacten met burgers mis zien gaan en waar in hun organis...
  • 5. Column: Niet bang voor knipperende lampjes
    Als ombudsman wens ik dat de gemeente een klacht gebruikt om van te leren. Een klacht is als een knipperend lampje dat aangeeft dat er iets misgaat tussen overheid en burger. Na de toeslagenaffaire is het besef doorgedrongen dat we alert moeten zijn op dergelijke signalen. De praktijk is weerbars...
  • 6. Kinderombudsmannen vragen aandacht Tweede Kamer voor knelpunten jeugdzorg
    De gemeentelijke kinderombudsmannen van Rotterdam, Den Haag en Amsterdam brengen hun aanhoudende zorgen over de jeugdhulp onder de aandacht van de leden van de Tweede Kamer.
  • 7. Waarschuwing: vraag geen urgentieverklaring aan via een extern bureau
    Er zijn bureaus die aanbieden om tegen betaling een urgentieverklaring voor u aan te vragen. De gemeente Amsterdam werkt niet samen met deze bureaus en erkent of ondersteunt dergelijke bureaus niet. De ombudsman kan dan ook geen klachten over dergelijke bureaus in behandeling nemen. Ook de Autori...
  • 8. Reactie kinderombudsmannen op Toekomstscenario kind- en gezinsbescherming
    De nationale kinderombudsman heeft, in samenwerking met de lokale kinderombudsmannen, een reactie geschreven op het Toekomstscenario kind- en gezinsbescherming.
  • 9. Meedoen is niet alleen maar leuk of goed, het is ons recht!
    Imane Valk, Amsterdammertje van het jaar en reporter bij Child Press, interviewt kinderombudsman Anne Martien van der Does over hoe kinderen en jongeren onder de achttien jaar, in Amsterdam beter kunnen meedoen en meepraten over onderwerpen die zij belangrijk vinden.  
  • 10. Stand van zaken ongedocumenteerden voorgelegd aan gemeenteraad
    In februari 2021 publiceerde voormalig ombudsman Arre Zuurmond het rapport “Onzichtbaar”. Hierin vroeg hij aandacht voor de kwetsbare positie van ongedocumenteerden. Met name die van jongeren, arbeidsmigrantenen ouderen. 
  • 11. Aanvullend Kinderrechtenkader kinderen met een beperking
1-11 van 3541        
Zoek in
Sorteer op