Bijlage(n) toevoegenBijlage toevoegen
kies uit bibliotheek
verwerk gedropte files...

Ombudsman Metropool Amsterdam

Gaat u voor de regel of gaat u voor de rek?

In het kader van het NVVB-congres “Eindelijk echte dienstverlening?” van 11 & 12 mei jl., gaf de Gemeentelijke Ombudsman Arre Zuurmond een workshop met de titel “Ga je voor de regel of ga je voor de rek?”.

In deze workshop toonde hij aan ambtelijke dienstverleners, specialisten en managers drie videofragmenten. Aan het einde van elk fragment kregen zij een stelling te zien en konden zij kiezen: “Ik wil wel en het kan ook”, “Ik wil wel, maar het kan niet”, “Ik wil niet, maar het kan wel” en “Ik wil niet en het kan ook niet”.

 

Wat de professionals hebben gekozen, weten wij inmiddels. Waar wij nu benieuwd naar zijn, is wat u zou doen als u ambtenaar zou zijn!

 

Gaat u voor de regel of gaat u voor de rek?