Bijlage(n) toevoegenBijlage toevoegen
kies uit bibliotheek
verwerk gedropte files...

Ombudsman Metropool Amsterdam

Bijzondere bijstand voor borg alsnog toegekend

Na een lange periode van dakloosheid, is het de Amsterdammer Kees eindelijk gelukt een woning te vinden. Om daadwerkelijk in aanmerking te komen voor de woning moet hij één maand huur en borg vooruitbetalen. Kees kan dit niet zelf opbrengen en daarom vraagt hij bijzondere bijstand aan bij de gemeente Amsterdam.

 

Deze aanvraag wordt, slecht gemotiveerd, afgewezen.  Kees komt helemaal overstuur naar de ombudsman. Er is nog maar één dag om het te regelen anders gaat de woning aan zijn neus voorbij. De ombudsman neemt direct contact op met de gemeente. De gemeente reageert snel en adequaat. Niet alleen wordt de bijzondere bijstand nog dezelfde dag toegekend, ook worden excuses aangeboden voor de onjuiste afwijzing.  Kees blijkt daarnaast recht te hebben op bijzondere bijstand voor inrichtingskosten. Kees is dolgelukkig. De ombudsman ziet verder geen rol meer voor zichzelf weggelegd en gaat over tot sluiting van het dossier.