-
Een man heeft een klacht over de verrotte beschoeiing bij zijn woning. Dit heeft hij aangegeven bij zijn gemeente. Echter, de gemeente waar de man woonachtig is valt niet onder de bevoegdheid van Ombudsman Metropool Amsterdam. Daarom zendt de ombudsman de klacht door naar de Nationale ombudsman.
-
Een gepensioneerde man heeft een bootje. Hij schrikt zich een hoedje als hij merkt dat het binnenhavengeld in 2020 enorm is verhoogd. Hij vreest het niet meer te kunnen betalen van alleen zijn AOW. Een ander probleem is het feit dat hij als longpatiënt de stad is ontvlucht om niet met het Coronav...
-
De ombudsman wordt gevraagd om mee te denken over een huisvestingsprobleem. Een Amsterdammer met een complex ziektebeeld waardoor hij fysiek ernstig beperkt is, raakt zijn tijdelijke huisvesting kwijt en is bang niet op tijd een nieuw passende woning te vinden. Vanwege zijn fysieke gesteldheid ka...
-
Een man klaagt bij de ombudsman over Waternet. Hij heeft zijn drinkwaterfactuur niet betaald, waarna de factuur over is gegeven aan de deurwaarder. De man heeft psychosociale problemen en heeft het financieel moeilijk mede door de Coronamaatregelen. Hij vindt dat Waternet onvoldoende oog heeft vo...
-
Tegenover de woning van een vrouw is een garage met een uitrit. Na herbestrating is de verlaagde trottoirband ten behoeve van de inrit verdwenen. De vrouw maakt daaruit op dat zij haar auto ter plaatse mag parkeren omdat de inrit is opgeheven. Als zij haar auto daar parkeert, wordt deze weggesle...
-
Een vrouw vraagt de ombudsman te kijken naar de wijze waarop de gemeente haar bezwaarschrift voor het verstrekken van een omgevingsvergunning heeft afgewezen. De vrouw is in bezwaar gegaan tegen de omgevingsvergunning die is verstrekt ten behoeve van de verbouwing van een brandweerkazerne, zodat ...
-
Een man klaagt over de lange afhandelingsduur van zijn kwijtscheldingsverzoek voor gecombineerde aanslag van de gemeentebelastingen over 2019. Uit de bijlagen blijkt echter dat zijn beroep tegen de afwijzing van het kwijtscheldingsverzoek over de belastingaanslag '19 in september van dat jaar ong...
-
Een man wendt zich tot de ombudsman omdat hij graag duidelijkheid wil over de verlening van een exploitatievergunning. Hij krijgt hij al weken achtereen van Stadsdeel West te horen dat de beslissing over de vergunning met een week wordt opgeschoven. Omdat de ombudsman een tweedelijnsinstantie is,...
-
Een vrouw belt met de ombudsman omdat ze overlast ondervindt van de Canta van haar buurman die voor haar slaapkamerraam wordt geparkeerd. Hierdoor wordt haar het zicht ontnomen op een kunstwerk en wordt zij gewekt als hij de Canta 's ochtends in gebruik neemt. Kort na haar melding parkeert de buu...
-
Een jonge moeder klaagt bij de kinderombudsman. Ze woont met haar kinderen in een Tienermoedertraject van Altra maar moet daar weg omdat ze zich niet aan de regels heeft gehouden. Er is echter nog geen alternatieve huisvesting gevonden en ze kan niet in haar eigen netwerk terecht. De kinderombuds...
-
Ouders beklagen zich bij de kinderombudsman over het feit dat de kinderopvang hun kinderen vanwege hun verkoudheid niet toelaat. De ouders zeggen dat het gaat om chronische klachten die niet-coronagerelateerd zijn en daarmee geen risico vormen. De GGD heeft dit telefonisch aan ouders bevestigd. D...
-
Een vrouw woont al jaren in een woning op erfpacht. Zij wil van de overstapregeling gebruik maken om met korting de erfpacht af te kopen. Wanneer zij inlogt om een aanvraag te doen, loopt zij vast. De reden is dat de woning in de erfpachtadministratie een kantoorbestemming heeft. Erfpacht en Uitg...
-
Een man heeft een boot en is binnenhavengeld verschuldigd. In maart 2020 betaalt hij het binnenhavengeld en slaagt er in een account aan te maken. Hij ontvangt geen vaarvignet. Wel ontvangt hij begin april bericht van de gemeente dat hij nog geen actie heeft ondernomen en dit alsnog moet doen om ...
-
Een vrouw maakt melding van vuil dat bij een boom in haar straat wordt gezet. De gemeente doet niet genoeg om deze situatie op te lossen, stelt zij. Ze dient diverse klachten in, maar de situatie wordt niet opgelost. Zij schakelt de hulp van de ombudsman in. Desgevraagd laat de gemeente weten con...
-
Een man komt naar het spreekuur van de ombudsman omdat hij problemen ondervindt bij het laten registreren van zijn huwelijk. De man is in 2007 in Spanje getrouwd met een Spaanse en heeft vanaf dat moment meermalen geprobeerd zijn huwelijk in Nederland te laten registreren. In eerste instantie lev...
-
Een man dient in augustus van vorig jaar een medische urgentieaanvraag in bij het Sociaal Loket in West. Van de medewerker die zijn aanvraag in behandeling neemt krijgt hij onder andere het verzoek zich in te schrijven op zijn feitelijk woonadres, omdat de aanvraag anders niet in behandeling kan ...
-
Een man dient een klacht in bij de ombudsman over gemeente Amstelveen, omdat hij zich niet kan vinden in de inhoud van het gezinsplan dat is opgesteld door Jeugdbescherming. In het gezinsplan wordt onder andere gerefereerd aan informatie die het Sociaal Team zou hebben ontvangen van de Reclasseri...
-
Een Amsterdammer heeft een fiets met hulpmotortje en gebruikt deze voor herstel- en revalidatiedoeleinden. Omdat hij soms als gevolg van medische problematiek niet zelfstandig kan fietsen kan hij geen gebruik maken van een gewone fiets. Omdat de fiets formeel een snorfiets is zou de man op de rij...
-
In deze kwartaalrapportage gaat het over betaald parkeren (parkeerbelasting, naheffingsaanslagen, parkeervergunningen etc) en de daarmee samenhangende klachten. De laatste jaren heeft er een uitbreiding van betaald parkeren plaatsgevonden. Zo zijn de tarieven verhoogd en is bij een aantal adresse...
-
Bewoners van Amsterdam kunnen, onder voorwaarden, een bezoekersvergunning aanvragen. Bezoek kan dan voor minder geld hun auto parkeren. Bezoekers kunnen via internet of telefonisch worden aangemeld. Een oudere vrouw ondervindt al langere tijd problemen bij het telefonisch aanmelden van bezoekers ...
-
Een vrouw klaagt bij de ombudsman over de afwijzing van haar kwijtscheldingsverzoek. Ze schrijft dat de gemeente onvoldoende rekening houdt met schulden die zij op het moment al aan het aflossen is. De ombudsman mailt de vrouw dat dit in principe conform de regels van kwijtschelding is, maar dat ...
-
Een vrouw meldt zich bij de ombudsman. Na een relatiebreuk en de verkoop van haar vorige huis heeft de vrouw zich op 8 mei 2019 ingeschreven bij Woningnet. Dan ontdekt ze dat het jaren duurt voor er een sociale huurwoning voor haar en haar vierjarige dochter vrij zal komen. De vrouw werkt 20 uur ...
-
Een vrouw meldt zich bij de ombudsman. Na een relatiebreuk en de verkoop van haar vorige huis heeft de vrouw zich op 8 mei 2019 ingeschreven bij Woningnet. Dan ontdekt ze dat het jaren duurt voor er een sociale huurwoning voor haar en haar vierjarige dochter vrij zal komen. De vrouw werkt 20 uur ...
-
Een echtpaar koopt in 2006 een woning en ontdekt vervolgens dat de tuin niet in het Kadaster geregistreerd staat. In 2007 vragen zij de gemeente om een paar stroken grond die in eigendom zijn van de gemeente bij hun tuin te mogen betrekken en deze in erfpacht aan hen uit te geven. Om onbekende re...
-
Een man dient een uitgebreide klacht in over de wijze waarop het gemeentelijk huisvestingsbeleid arbeidsmigranten (hotelmedewerkers e.d.) dupeert. Hij constateert dat de nieuwe beleidsregels het voor arbeidsmigranten haast onmogelijk maken om nog woonruimte te vinden in de stad en vraagt de ombud...
