-
Een man beklaagt zich over de ophoping van vuilnis bij een vuilcontainer voor zijn deur. Meldingen hebben niet tot een oplossing geleid. De ombudsman belt de man en stelt voor zijn klacht door te zenden naar de de gemeente. Dat is akkoord, waarop hij de klacht doorzendt ter behandeling in de eers...
-
Een vrouw uit Zuidoost vraagt de gemeente om twee roestende scooters weg te halen. Ze vertelt dat handhaving al twee keer is geweest, maar dat er verder niets gebeurd. De ombudsman belt de vrouw en biedt aan haar klacht door te zenden naar de klachtencoordinator van stadsdeel Zuidoost. Dat is akk...
-
Een man meldt zich bij de ombudsman omdat hij in april al een aanvraagformulier voor de overstap naar eeuwigdurende erfpacht heeft ingevuld en verstuurd naar de gemeente. Hij heeft via de media vernomen dat het (erg) lang kan duren voordat de aanvragen worden verwerkt. Echter, het is inmiddels no...
-
Een inwoner van Amsterdam wendt zich tot de gemeentelijke ombudsman met een klacht over het handelen van de politie. De ombudsman stuurt de klacht door naar de Nationale ombudsman. Deze is de bevoegde ombudsman als het gaat om de politie. Per mail wordt de Amsterdammer hierover geïnformeerd.
-
Een man wendt zich tot de ombudsman met een klacht over een woningcorporatie, die een toezegging over een woningaanbod ingetrokken heeft. Hij heeft een beslissing waartegen bezwaar kan worden ingediend. De ombudsman legt uit dat hij niet bevoegd is over het handelen van woningcorporaties te oorde...
-
Een vrouw rijdt op haar scooter langs de Amstel. Voor haar is een tractor bezig om het gras naast het fietspad te maaien. Daardoor is er slechts een kleine doorgang voor fietsers en brommers. Als een scooter voor haar bij een inhaalmanoeuvre plotseling remt moet de vrouw zo hard remmen dat ze uit...
-
In een gezamenlijke brief aan minister-president Rutte vragen de Nationale ombudsman en de Kinderombudsman, mede namens alle gemeentelijke en regionale (jeugd- en kinder) ombudsmannen, het kabinet om zijn verantwoordelijkheid te nemen in de huisvestings- en daklozenproblematiek. De Rijksoverheid ...
-
Een man bezoekt het inloopspreekuur omdat hij een pro forma bezwaarschrift heeft ingediend tegen de vergunning voor de bouw van een collegegebouw door de Universiteit van Amsterdam. Hij kiest voor een pro forma bezwaarschrift omdat hij eerst de documenten van de afdeling Vergunningen moet ontvang...
-
Begin juli parkeert een vrouw haar auto op de Ceintuurbaan in Amsterdam-Zuid. Via haar Parkmobile-app voldoet zij de parkeerbelasting. Enige tijd later ontvangt de vrouw toch een naheffing. Volgens de vrouw is dit geheel onterecht, immers zij heeft netjes haar parkeergeld betaald. Ze dient daarom...
-
Een vrouw vraagt een bijstandsuitkering bij de gemeente en een uitkering aan bij het UWV. Na verloop van tijd trekt het UWV de WIA-uitkering (voor arbeidsongeschiktheid) in, omdat de vrouw daar geen recht op heeft. De vrouw vraagt de gemeente om de bijstandsuitkering te verrekenen met het UWV. Da...
-
Eind april heeft een man zijn vrienden op bezoek om samen Koningsnacht te vieren in de hoofdstad. Hij meldt zijn bezoek aan via zijn bezoekersvergunning, zodat ze de auto tot middernacht kunnen parkeren. Tijdens het aanmelden krijgt hij de melding dat hij onvoldoende saldo heeft en dat de parkeer...
-
Een man vraagt de ombudsman om hulp bij de aanvraag van zijn bijstandsuitkering. Hij heeft na drie maanden nog steeds niets gehoord. Hj verwacht in grote financiële problemen te komen. De ombudsman neemt contact op met de man en vraagt hem eerst zelf nog met het klachtenteam contact op te nemen e...
-
Een man klaagt over de afdeling Ondersteuning Ondernemers. Zijn competenties als ondernemer worden zeer onderschat en vormen een niet reëel beeld van hem als persoon. In plaats van het adviseren en begeleiden van een ondernemer in zwaar weer, moet hij zichzelf verdedigen en het tegendeel bewijzen...
-
Een man klaagt over de sociale dienst van Amsterdam (WPI), omdat hij niet goed wordt geholpen. Hij zegt tegengewerkt te worden bij het verkrijgen van stukken die zijn advocaat nodig heeft en waar alleen WPI over beschikt. Ten tweede is hem mondeling een standpunt medegedeeld. Hij wil dat graag op...
-
Een vrouw meldt dat de dienst Parkeren een slecht werkende website heeft. Zij vindt echter voornamelijk dat de handelswijze aangaande restitutie van parkeerbelasting niet juist is. Ze moet te lang wachten op een beslissing hierover. Zij kreeg zelfs te horen dat die afhandeling kan oplopen tot een...
-
Een vrouw vraagt de ombudsman om hulp. Haar probleem is dat ze is gewezen op de voorliggende WW-voorziening maar dat ze uiteindelijk toch een IOAW (uitkering voor oudere werklozen) zal krijgen. De ombudsman begrijpt dat het op grond van de regels op de weg ligt om eerst de WW-route te volgen. Ge...
-
Een man is niet tevreden over het antwoord op zijn meldingen over niet werkende lantaarnpalen. Daarin wordt gesteld dat alles brandt. De ombudsman vraagt de man na te gaan of de lantaarnpalen nog steeds niet branden en krijgt te horen dat zes lantaarnpalen het niet doen. Daarop zendt de ombudsman...
-
Een veerdienst neemt contact op met de ombudsman. Zonder enige vooraankondiging van de gemeente worden er werkzaamheden uitgevoerd bij een sluis in IJburg. Hierdoor kunnen diverse betrokkenen en bedrijven, waaronder drie veerdiensten, de jachthaven met 150 ligplaatsen en een zeilschool, hun activ...
-
Een man meldt zich bij de ombudsman, omdat hij maar geen duidelijk antwoord krijgt over de plaatsing van een laadpaal op een ongunstige locatie. De laadpaal staat nu namelijk pal voor de woning van de man, waardoor de vrouw van de man moeilijk naar de voordeur kan lopen met haar rollator. Wanneer...
-
Een vrouw schrijft de ombudsman dat haar schuldsanering is stopgezet en dat ze door het treffen van regelingen met de teruggekomen schuldeisers maar € 95,- overhoudt per maand. Ze had of heeft een bewindvoerder. Ze vraagt de ombudsman om hulp. De ombudsman adviseert haar om contact op te nemen me...
-
Een man is eigenaar van een appartement. Dichtbij het appartement in gemeentegrond staat een grote sequoia. Deze boom heeft een groot wortelpakket. De wortels dringen door tot in de huisaansluiting van het riool, gelegen onder het appartementencomplex. Al voor de tweede keer maakt de VvE kosten o...
-
Een man stelt dat hij een klacht bij de gemeente Amsterdam heeft ingediend en dat hierop geen (schriftelijke) reactie volgt. Hij geeft de ombudsman een referentienummer door en vraagt hem om hulp. Deze doet navraag bij de afdeling Dienstverlening en verzoekt haar om contact met de man op te nemen...
-
Een vrouw bezoekt het spreekuur van de ombudsman namens haar man van 88. Onlangs is hun aanvraag Gehandicaptenparkeerkaart (GPK)-passagier in bezwaar afgewezen op basis van een medische keuring in april 2019. De gezondheidssituatie van de man is echter recent ernstig achteruit gegaan. De vrouw ka...
-
Een man ontvangt een parkeerbon tijdens het laden en lossen in Amsterdam. Hij zegt maar even van zijn auto te zijn weggeweest en (aantoonbaar) parkeergeld te hebben betaald. Hij tekent bezwaar aan, maar dit wordt afgewezen. Hij vindt de handelswijze van de gemeente niet juist en schakelt de hulp ...
-
Een vrouw woont dicht bij het Burgemeester In 't Veldpark in en ondervindt ieder jaar (geluids)overlast van de Dam tot Damloop. In de verleende vergunning voor het evenement staat dat de opbouw dit jaar op 12 september mag beginnen. In werkelijkheid begint de opbouw echter een dag eerder. De vro...
