-
Een man dient een klacht in omdat hij geen reactie heeft ontvangen van stadsdeel Oost op zijn e-mails over een evenementenvergunning. De man heeft meerdere malen geprobeerd om contact te krijgen maar dit is niet gelukt. De ombudsman verzoekt het stadsdeel contact op te nemen met de man. Het stads...
-
Een oudere vrouw uit Amstelveen vraagt een parkeervergunning aan voor gehandicapte bezoekers met vast kenteken. De gemeente Amsterdam wijst deze aanvraag af, omdat zij niet over een op naam gesteld kentekenbewijs beschikt. Met andere woorden: de auto waarvoor zij de vergunning aanvraagt, staat ni...
-
Een vrouw uit Almere heeft een gecombineerde belastingaanslag ontvangen. Deze betaalt zij precies op de vervaldatum. Een maand later ontvangt de vrouw toch een aanmaning, omdat zij niet het volledige bedrag betaald zou hebben. Op de aanmaning wordt volgens de vrouw ook ineens een heel ander bedr...
-
Een vrouw ontvangt al jaren in februari de gecombineerde aanslag voor de WOZ en afvalstoffenheffing. Zij heeft ook al jaren geleden een machtiging voor automatische incasso in acht termijnen afgegeven. De betaling verloopt al jaren probleemloos. Dit jaar heeft de vrouw de aanslag echter niet ontv...
-
Een man uit Nieuw-West meldt dat de beplanting van het gemeenteperk naast zijn appartementencomplex is beschadigd ten gevolge van gevelonderhoud. Planten zijn beschadigd en er liggen dode takken en achtergebleven cement. Ook zijn er open plekken in het perk. De gemeente heeft toegezegd de beplant...
-
Na een schuldhulpverleningstraject te hebben doorlopen komen bij een man betaalherinneringen binnen over opgelegde aanslagen gemeentelijke belastingen. Aanvankelijk stuurde de man die naar eigen zeggen door naar de bewindvoerder. Kwijtschelding voor belastingaanslagen is echter binnen het schuldh...
-
Een vrouw beklaagt zich over het uitblijven van een antwoord op haar verzoek tot overstap naar eeuwigdurende erfpacht. De klacht is nog niet in de eerste lijn behandeld, dus stuurt de ombudsman na overleg met de vrouw deze door.
-
Een man maakt zich zorgen over een onveilige verkeerssituatie in zijn buurt. Deze wordt veroorzaakt doordat auto's worden geparkeerd op plaatsen waar dat niet mag. Dit is volgens de man niet duidelijk genoeg aangegeven. Door de verkeerd geparkeerde auto's moeten vrachtwagens zodanig manoeuvreren ...
-
Een man maakt in maart 2018 bezwaar tegen de vastgestelde Woz-waarde van zijn woning. Hij ontvangt een ontvangstbevestiging van de gemeente. In januari 2019 maakt hij opnieuw bezwaar, maar nu tegen het uitblijven van een reactie. Ook hierop ontvangt hij een ontvangstbevestiging. In maart 2019 is ...
-
Een bewoner van de Vondelparkbuurt dient een klacht in over het doorknippen van zijn fietsslot. Zijn fiets was niet voorzien van een zogenaamde verwijderingssticker. Daarmee wordt de eigenaar gewaarschuwd dat de fiets verwijderd zal worden omdat die niet wordt gebruikt, verwaarloosd is of ergens ...
-
De vraag om advies van de ombudsman komt van een eigenaar van een pand in de binnenstad en betreft het gebruik van het souterrain als Bed and Breakfast, dat met een apart huisnummer geregistreerd staat. In verband met veranderde regelgeving is het nodig de twee huisnummers die aan het pand zijn t...
-
Een vrouw beklaagt zich over de exorbitante stijging van de Woz-waarde van met name twee woonverdiepingen die deel uitmaken van haar pand in de binnenstad. Dit pand bestaat naast het souterrain en de zolder uit drie gesplitste woonlagen. Naar aanleiding van een verbouwing is het pand recent opnie...
-
Eind 2018 schaft een man een auto aan met geleend geld van familie. Het verzoek om kwijtschelding gemeentebelastingen 2019 wordt afgewezen omdat de auto meer waard is dan het vrij te laten bedrag. Tijdens de behandeling van het administratief beroep verkoopt de man de auto en betaalt met de opbre...
-
Een gezin komt op gesprek bij de kinderombudsman. Het bevindt zich in een voor hen erg lastige situatie. Zij hebben te maken met een uit de hand gelopen burenruzie. Een reeks aan incidenten maakt dat ze niet meer thuis durven te komen. Het gezin heeft meerdere malen aangifte gedaan, maar deze zij...
-
Een vrouw komt op het spreekuur van de ombudsman. Ze vertelt dat ze met haar gezin in Engeland werkte en woonde tot voor kort. Ze lopen daar echter gevaar en moesten voor hun eigen veiligheid terug naar Nederland. Het gezin heeft de Nederlandse nationaliteit. Ze hebben zich bij een aantal gemeent...
-
Een man vraagt de ombudsman om hulp. Hij heeft niet de Nederlandse nationaliteit, maar is wel EU-burger. Hij werkte als zelfstandige veel in Nederland, tot hij allerlei aanvallen kreeg. Als gevolg hiervan is de man in een rolstoel beland. Tijdens zijn verblijf in een revalidatie-instelling ontvan...
-
Een vrouw geniet een inkomen uit de WIA en verricht daarnaast freelancewerk. Haar verzoek om kwijtschelding van gemeentebelastingen wordt afgewezen omdat ze over een te groot spaartegoed beschikt. De vrouw vindt dit onterecht omdat ze achteraf over het freelancewerk omzet- en inkomstenbelasting m...
-
Een echtpaar op leeftijd klaagt over het onderhoud van de parkeerplaats nabij hun woning in Gein. Er groeit veel onkruid in de goten en de putten zijn verstopt. Zij hebben de gemeente meerdere malen om onderhoud gevraagd en meldingen gedaan, maar zien nooit een veegwagen. Een medewerker van de ge...
-
Een vrouw belt de ombudsman omdat ze een probleem heeft met uitbetaling van haar PGB (persoonsgebonden budget). Begin augustus is er aan haar met terugwerkende kracht een PGB toegekend. Volgens de vrouw kan ze dit halverwege september nog steeds niet uitbetalen omdat de gemeente verzuimd heeft de...
-
Een familie uit stadsdeel Centrum dient volgens de richtlijn van de gemeente een verzoek in om hun oude koelkast te verwijderen. Er wordt een datum doorgegeven waarop dit zal gebeuren maar de koelkast blijft staan. Zij bellen dagelijks met het gemeentelijke callcenter maar krijgen dan te horen da...
-
Een vrouw komt net uit detentie. Zij heeft geen onderdak, geen bankrekeningnummer en geen geld. Ze gaat naar de GGD voor opvang. Hiernaast meldt ze zich bij de afdeling Werk, Participatie en Inkomen (WPI) in verband met broodnood maar daar wordt ze niet meteen geholpen. De vrouw geeft aan in de w...
-
Een expatgezin verhuist naar Amsterdam. De kinderen gaan naar een internationale school in Amstelveen en zijn nog te jong om met het openbaar vervoer te reizen. Om die reden hebben zij een auto nodig. Als zij in september een parkeervergunning aanvragen hebben zij nummer 48 op de wachtlijst en de...
-
Een man dient een klacht in over de afhandeling van zijn melding bij gemeente Amstelveen. Deze gaat over de schade die is ontstaan aan een parkeerterrein waardoor er minder parkeerplekken beschikbaar zijn. Hier heeft hij nog geen reactie op ontvangen. Omdat dit nog niet als klacht bij de gemeente...
-
De gemeente Almere heeft een groenstrook voor het appartementengebouw van een man hij woont veranderd in een parkeerstrook voor algemeen gebruik. De man is het daar niet mee eens en dient hierover in een klacht in. Deze wordt door de gemeente als bezwaar opgepakt en vervolgens niet ontvankelijk v...
-
Een man stuurt per post een klacht over een parkeerboete die hem is opgelegd door gemeente Zaanstad. Door een tikfout heeft hij zijn kenteken niet goed ingevoerd. De man heeft bezwaar ingediend maar heeft hierop nog geen reactie van de gemeente ontvangen. De ombudsman stuurt de klacht door naar d...
