-
Een hulpverlener trekt bij de kinderombudsman aan de bel. Zij begeleidt een kwetsbare moeder met een zeer kwetsbaar kind die dakloos dreigen te worden. Samen DOEN, Wonen en het Multiprobleemgezinnen team (OMPG) van de afdeling Jeugd zijn betrokken. De ouders hadden een koopwoning die ze beiden na...
-
Het Nederlandse paspoort van een kind wordt ingetrokken omdat achteraf is gebleken dat het onterecht verstrekt is. De onterechte verstrekking heeft te maken met het feit dat de niet-Nederlandse moeder ten tijde van de geboorte van het kind nog met een niet-Nederlandse man was getrouwd. Ondanks da...
-
Een vrouw komt terug bij de Ombudsman. Ze is mede-eigenaar van een huis in Zaanstad waar ze niet verblijft en waar ze tegen haar zin is uitgeschreven. Ze heeft nu een postadres bij de gemeente. Ze is van mening dat de gemeente haar niet had mogen uitschrijven, ondanks dat ze niet in de woning ver...
-
Een man wendt zich tot de ombudsman omdat hij overlast ondervindt van gemotoriseerd verkeer bij hem in de wijk dat zich niet aan de verkeersregels houdt. De ombudsman bezoekt de man en samen maken zij een wandeling door de buurt. De man legt uit dat het onder meer om snelheidsovertredingen gaat e...
-
Een vrouw komt op het spreekuur van de ombudsman. Ze maakt zich zorgen om een jongen die ze via haar werk heeft ontmoet en uitgebreid heeft gesproken. Hij woont in de opvang en is net 18. De jongen zit al van jongs af aan in het systeem. Ze heeft het idee gekregen dat jeugdbescherming ten aanzien...
-
Een vrouw vraagt de ombudsman om hulp. WPI wil ongeveer € 3.000,- terugvorderen van haar uitkering. De ombudsman legt een en ander aan de gemeente voor en vraagt naar het dossier te kijken. Enige tijd later krijgt de ombudsman het bericht dat de gemeente heeft gezien dat er geen sprake is van een...
-
Een vrouw dient een klacht in bij de ombudsman omdat ze van mening is dat de gemeente haar onvolledig heeft geïnformeerd. In oktober heeft de familie zich uitgeschreven in verband met verhuizing naar het buitenland. Tot haar verbazing ontvangt de vrouw pas vier maanden later bericht van de gemeen...
-
Een vrouw vraagt de ombudsman om hulp bij een afgewezen aanvraag voor bijzondere bijstand. De ombudsman kijkt er naar. Maar ziet op dit moment geen rol voor hem weggelegd. De wettelijke termijn waarop ze een reactie had moeten sturen is verstreken. Hij ziet ook verder geen bijzondere omstandighed...
-
Een vrouw maakt zich grote zorgen om het feit dat haar Britse echtgenoot niet goed blijkt ingeschreven in de gemeente Diemen. Tot overmaat van ramp is haar nieuwe inschrijving in de Basisregistratie Personen BRP afgewezen. Ze hebben bezwaar ingediend en allerlei bewijsstukken aangeleverd maar daa...
-
Een vrouw vraagt de ombudsman om hulp. In 2019 heeft zij op eigen verzoek drie maanden bijstand voor zelfstandigen (BBZ) ontvangen. Omdat die periode te kort bleek wendt zij zich opnieuw tot WPI maar die adviseren haar algemene bijstand aan te vragen. De vrouw wil dit echter niet, omdat zij zi...
-
Het kwijtscheldingsverzoek van een inwoonster van Amsterdam wordt gedeeltelijk toegekend. Voor het resterende bedrag van de aanslag wordt op haar verzoek een betalingsregeling met Belastingen getroffen. Vervolgens gaat ze toch in beroep waarop ze in afwachting van de behandeling daarvan de belast...
-
Een vrouw dient een klacht in over foutieve aanslagen die zij van de gemeente Amsterdam ontvangt. Zij heeft een parkeervergunning van 1 september 2017 tot en met 1 april 2018 maar krijgt in deze periode meerdere aanslagen voor het niet betalen van haar parkeervergunning. Wanneer zij in bezwaar ga...
-
Een man dient een klacht in bij de ombudsman omdat hij zich niet geholpen voelt door gemeente Amstelveen. Na een turbulent jaar waarin veel is gebeurd, is de man teruggekeerd naar de woning waar hij voorheen woonde met zijn vrouw en kinderen. Omdat zijn ex-echtgenote niet in staat blijkt haar dee...
-
Een inwoner van Zaanstad dient bij de IND een verzoek tot naturalisatie in. De IND wijst dit verzoek af om twee redenen: de man heeft geen nationaliteit- en identiteitvaststellende documenten overlegd en ook heeft bij zijn verzoek geen bereidheidsverklaring tot afstand van zijn oorspronkelijke na...
-
Een man is eigenaar van een appartement en zijn onderneming is eigenaar van drie parkeerplaatsen in het complex. Hij wil met zijn appartement en de parkeerplaatsen die bij het appartement horen overstappen naar eeuwigdurende erfpacht. Erfpacht en Uitgifte laat de man weten dat hij alleen met zijn...
-
Een vrouw klaagt mede namens andere bewoners over de gemeente met betrekking tot de oplevering van woningen en bouwkavels. Volgens haar is de gemeente de toezegging voor het aanleggen van een toegangsweg (brug) nog steeds niet nagekomen. De ombudsman ziet dat de eerste lijn nog niet is gevolgd en...
-
Een man vraagt op 27 december 2019 een parkeervergunning aan met dezelfde ingangsdatum. Hij komt er pas later achter dat hij dan ook voor de hele maand december zijn vergunning moet betalen. Hij is het hier niet mee eens en dient een klacht in bij de gemeente. Hij wil restitutie over de dagen dat...
-
Een vrouw benadert de kinderombudsman. Haar tienerdochter is sinds een paar jaar uit huis geplaatst. De vrouw is het oneens met de uithuisplaatsing. Ze wil haar dochter weer thuis hebben en wil dit kenbaar maken bij de kinderombudsman. Ze stelt dat haar eigen hulpverleners niet op tijd informatie...
-
Een man heeft een boot. Tot vorig jaar konden Amsterdammers met een bootje het binnenhavengeld in vier termijnen betalen. Dit jaar is het binnenhavengeld enorm verhoogd en kan het nog maar in 2 termijnen worden betaald. De man heeft niet genoeg geld om het in twee termijnen te betalen maar wel i...
-
Een moeder meldt zich bij de ombudsman. Zij heeft meerdere malen contact opgenomen met de gemeente voor een woning in verband met de Wmo-indicatie voor haar ernstig zieke zoon. Zij wachten al een jaar op een passende woning. Zij wordt telkens doorverwezen naar Woningnet die ook niets voor haar ku...
-
Een vrouw woont in een woning op erfpacht. De buurtstraatquote van haar woning (die is gerelateerd aan de waarde van de grond) is volgens haar te hoog. Een vergelijkbare woning in de buurt heeft een veel lagere BSQ. Zij uit haar bedenkingen bij Grond en Ontwikkeling die haar een duidelijke uitle...
-
Een student vraagt kwijtschelding voor gemeentebelastingen en verhuist ondertussen naar een zelfstandige woonruimte. De kwijtschelding wordt geweigerd omdat hij "vermogen" zou hebben. Dit bericht wordt 11 dagen na dagtekening bezorgd in het studentenhuis waar hij ten tijde van het kwijtscheldings...
-
Een man woont op een woonboot en verhuurt een tweede woonboot. Daarnaast heeft hij een plezierboot. Hij constateert dat voor de eerste twee boten het liggeld in twee jaar is verdubbeld. Voor de plezierboot moet hij in 2020 € 1.250,- liggeld betalen terwijl dat in2019 nog € 750,- was en 8 jaar gel...
-
Een vrouw wendt zich tot de ombudsman omdat haar hotel acht maanden geleden op last van de gemeente is gesloten na een incident met betrekking tot de openbare orde. De vrouw zegt echter niets met het incident te maken te hebben en wil haar hotel zo spoedig mogelijk weer openen. De ombudsman is...
-
Een vrouw woont niet in de regio Amsterdam maar toch probeert Waternet waterschapsbelasting van haar rekening te incasseren. Waternet erkent een fout te hebben gemaakt, maar enige tijd later doen zij een nieuwe poging om geld van haar rekening af te schrijven. De oorzaak zou zijn dat haar bankrek...
