-
Een oudere vrouw zonder verblijfsstatus vertoeft in de opvang. Vanwege haar gezondheid is zij door de GGD doorverwezen en door de IND is ambtshalve een aanvraag voor een verblijfsvergunning aangevraagd op grond van medische redenen. IND beslist vervolgens negatief op dit besluit en hiertegen gaat...
-
Een vrouw stuurt de ombudsman een e-mail waarin zij zich beklaagt over de gemeente, omdat deze haar ten onrechte ervan beschuldigt dat zij een bemiddelingstraject met haar buren niet zou hebben willen vervolgen. Zij nodigt de ombudsman uit om zelf navraag te doen bij de bemiddelaars. Daarnaast is...
-
Vandaag bestaat Het Kinderrechtenverdrag 30 jaar! In dit verdrag staan allemaal afspraken over de rechten van het kind.
-
Een man heeft een klacht ingediend bij de ombudsman. Hij ging zijn buitenlands rijbewijs omwisselen. Hem werd verteld dat hij na tien dagen weer een rijbewijs in bezit zou hebben. Deze periode heeft echter langer geduurd. Het rijbewijs heeft de man nodig voor zijn werk. De ombudsman heeft de klac...
-
Een vrouw laat de ombudsman weten dat zij veel overlast ondervindt bij haar woning en heeft daar ook een aantal (beleids-) vragen over. De ombudsman stuurt haar klacht door naar stadsdeel Centrum ter behandeling in de eerste lijn.
-
-
Een maatschappelijk werker vraagt de kinderombudsman om advies. De rechter heeft de zorg over een kind, waarvan de ouders gaan scheiden, voorlopig aan de vader toegewezen. De moeder moet de woning verlaten en krijgt een omgangsregeling met het kind. De maatschappelijk werker maakt zich zorgen ove...
-
Ombudsman Arre Zuurmond vindt het heel goed dat de gemeente Amsterdam aan carsharing doet. Zelf maakt hij ook regelmatig gebruik van een dergelijke auto. ‘En dan ben ik erg onder de indruk van de kwaliteit, de klantgerichtheid en de hulpvaardigheid van Henk Weijerstrass en Mustafa Meric. Dat zijn...
-
Beste ouder/verzorger,
Uw kind wil door middel van een interview of deelname aan een groepsgesprek meedoen aan de Kinderrechtenscan. En daar zijn we heel blij mee! Maar is uw kind jonger dan 16 jaar? Dan heeft uw kind uw toestemming nodig om mee te mogen doen. Met het formulier in de link onder ...
-
Een man komt op het spreekuur van de ombudsman. Hij is na zijn vlucht uit Afghanistan nu ongeveer elf jaar in Nederland, waarvan hij en zijn gezin ruim negen jaar in een AZC hebben gewoond. Sinds een jaar heeft hij een huis in Almere. Hij heeft kinderen, waarvan er twee naar de middelbare school ...
-
Een vrouw heeft recentelijk een klacht ingediend bij de wethouder over een ingehouden bedrag op haar IOAW-uitkering (voor oudere werklozen) en de behandeling daarvan door een ambtenaar. De klacht is inmiddels in behandeling bij het klachtenteam. De ombudsman vraagt de vrouw de reactie op haar kla...
-
Een vrouw mailt de ombudsman. Ze woont samen met haar baby van een paar maanden oud op een adres waar ze zich niet mag inschrijven en waar de sociale dienst van de eigenaar ook niet mag komen kijken. Ze is de wanhoop nabij, omdat ze al een jaar probeert een legale woning te vinden. Ze zoekt overa...
-
Een vrouw wendt zich tot de ombudsman met een klacht over hangjongeren bij een vogeluitkijkpost in Osdorp en wil daarnaast graag weten wie verantwoordelijk is voor de plaatsing van deze uitkijkpost zonder informatie en inspraak van bewoners. De ombudsman adviseert haar om in eerste instantie een ...
-
Een vrouw die momenteel met haar man en dochtertje in Amstelveen verblijft, belt de ombudsman. Na een aantal jaar in Spanje verbleven te hebben zijn zij, na verlies van hun werk, naar Ierland verhuisd in de hoop daar bij haar ouders, die daar wonen, een nieuw leven op te bouwen. Dit bleek niet mo...
-
De ombudsman wordt gebeld door een vrouw. Ze beklaagt zich over Cordaan, waarvan ze thuiszorg ontvangt, en de problemen die ze heeft met woningaanpassingen die ze nodig zegt te hebben. De klachten over Cordaan betreffen voornamelijk het feit dat er zo bezuinigd is en alles zo strak getrokken is d...
-
Begin 2018 koopt een stel een woning en in mei 2018 vindt de overdracht plaats. Het is hun op dat moment bekend dat er sprake is van burenoverlast. De makelaar informeert hiernaar bij het stadsdeel maar krijgt geen duidelijke informatie. Nadat het stel zijn intrek in de woning heeft genomen, blij...
-
Een man heeft begin juni een toekenning woningaanpassing gekregen voor een oplaadkast voor zijn scootmobiel op de stoep voor zijn deur. Het bedrijf Welzorg moet deze gaan verzorgen. Omdat hij geen duidelijkheid krijgt over hoe, wat en wanneer neemt hij contact op met de helpdesk Wmo. Die laat hem...
-
Een man benadert de ombudsman. Zijn aanvraag voor een uitkering wordt keer op keer afgewezen. Hij heeft hierover geklaagd bij de gemeente en als de man de ombudsman benadert is de gemeente nog met de man in gesprek. Uiteindelijk volgt er weer een afwijzing. De ombudsman ziet dat de man niet verde...
-
Een vrouw wendt zich tot de ombudsman, omdat contacten met 14020 er niet toe leiden dat haar verzoek om het onderhoud van een gemeenschappelijke tuin in behandeling wordt genomen. Het lukt 14020 niet om de afdeling te bereiken en meldingen leiden tot niets. De ombudsman belt de vrouw en biedt aan...
-
Een man dient een klacht in over Veilig Thuis en over het algehele beleid van de jeugdhulp en jeugdbescherming in de gemeente Amsterdam. De ombudsman ziet dat de man veel klachten indient over verschillende onderwerpen en personen, en bij verschillende partijen. De ombudsman vraagt de klachtafhan...
-
Een man is al jaren in een discussie verwikkeld met de gemeente over de WOZ-waarde van zijn woning. Hij vindt dat de gemeente Almere zijn woning veel te hoog waardeert. Sinds 2015 is de man steeds in bezwaar gegaan, maar wel buiten de daarvoor geldende termijn. De gemeente Almere neemt het bezwaa...
-
Een vrouw mailt de ombudsman nadat ze een dwangbevel van de gemeente heeft ontvangen. Een aantal jaar geleden heeft ze een uitkering voor zelfstandigen ontvangen. Deze uitkering werd als lening verstrekt, omdat na afloop van het kalenderjaar beoordeeld wordt of de inkomsten uit eigen bedrijf deze...
-
Een hulpverlener uit Amsterdam benadert de ombudsman. Ze heeft een cliënte met een aantal beperkingen. Om zich te kunnen verplaatsen heeft ze onlangs een nieuwe scooter aangeschaft. Ze kan maar een klein stukje lopen en het is steeds moeilijker om haar scooter dicht in de buurt van haar huis en w...
-
Een vrouw meldt een bezoeker aan voor bezoekersparkeren. Toch ontvangt deze bezoeker een naheffingsaanslag. De vrouw tekent hiertegen bezwaar aan. Als een besluit uitblijft wendt ze zich tot de ombudsman.Tevens heeft ze een klacht over de telefonische bereikbaarheid van de gemeente. De ombudsman ...
-
Een man stuurt uit naam van een aantal oudere kunstenaars een brief aan de wethouder, omdat hij het niet eens is met de voorgenomen huuropzegging aan één van de huurders van een atelierruimte. Het gaat om een kunstenaar die al vanaf 1969 in het pand werkzaam is. De groep kunstenaars heeft het pan...
