-
Amsterdam, van harte met Jason Bhugwandass (24) als Amsterdammer van het Jaar 2021. En gefeliciteerd met Pien ter Voort, Mohamed Ettajiri, Fatimzahra Baba, Ellen Budet, Lamyn Belgaroui, Carleen de Lange, Kibret Mekonnen en Julia Zegeling.
-
De ombudsman en het MKB organiseren op maandag 23 mei van 11.00 - 12.30 uur een rondetafelgesprek, waar ondernemers met de gemeente in gesprek kunnen gaan over wat er goed en fout gaat en hoe procedures concreet verbeterd kunnen worden.
-
“Amsterdamse markten worden bestuurd vanuit wantrouwen; marktondernemers hebben recht op meer professionaliteit en meer taakvolwassenheid.” Dit is de boodschap van ombudsman Munish Ramlal op basis van onderzoek, gesprekken en analyse van relevante documenten inzake de recente herinrichting en her...
-
Op dinsdag 16 januari 2018 wendden zich tot de Ombudsman twee bestuursleden van Marktvereniging Waterloo Anno 1885 met een verzoek tot nader onderzoek. Zij meldden de volgende kwesties over stadsdeel Centrum rondom de voorbereiding van een herinrichting van het Waterlooplein; een herinrichting di...
-
Op maandag 9 mei was Munish Ramlal te gast bij het programma Lunchroom van NH Radio.
-
Ben je chronisch ziek en heb je last van het bureaucratische regelgedoe? Zou je ons dan alsjeblieft willen helpen daar wat aan te doen? Door jouw ervaringen te delen, door gesprekken te voeren met andere betrokkenen en door samen te zoeken naar werkzame oplossingen en juiste aanpakken.
-
Het maandelijkse inloopspreekuur in Almere gaat weer van start.
-
Zou ons hoofd werken als een antenne? Afgesteld op een bepaalde frequentie, tappen we uit een bepaalde wolk van ideeën. Het zou verklaren waarom sommige ontdekkingen op verschillende plekken op aarde tegelijkertijd ‘ontvangen’ worden. Wellicht hangt er nieuwe wolk in de lucht waarop u als publiek...
-
De laatste weken ontvangt de ombudsman regelmatig klachten van erfpachters die erg lang moeten wachten op afhandeling van hun aanvraag voor de Overstapregeling.
-
De Kinderombudsman heeft onderzoek gedaan naar het proces rond de sluiting van de Covid-opvang voor gezinnen in Amsterdam en de manier waarop de belangen van de daardoor getroffen kinderen bij de besluitvorming zijn betrokken.
-
Nieuwe raadsleden, gefeliciteerd met uw verkiezing! De tijd van campagnevoeren zit erop, maar van rust zal weinig sprake zijn. De komende maanden gaat u cursussen volgen op het gebied van gemeentelijke financiën, regionale samenwerking en raakt u bekend met de raadsinstrumenten zoals het budgetre...
-
Van harte gefeliciteerd als nieuwbakken raadslid! Eerst een belangrijke rol in het vertegenwoordigen van de stem van de burger.
-
Vanaf dinsdag 15 maart gaat het inloopspreekuur in Amsterdam weer van start. Heeft u een probleem waar u zelf niet uitkomt met de gemeente? Dan kunt u vanaf 15 maart iedere dinsdag van 9:30 tot 11:30 uur langskomen ons inloopspreekuur in Amsterdam.
-
De Ombudsman gaat onafhankelijk onderzoek doen naar de wijze van bewonersparticipatie bij de totstandkoming van de Investeringsnota Reigersbos. De gemeenteraad had hem hiertoe uitgenodigd via een motie. Voor de Ombudsman staat de vraag centraal of de inspraak van bewoners behoorlijk is uitgevoerd...
-
Mijn mailbox stroomt over van bureaucratisch gedoe. Ik train mijzelf om te beseffen dat onze overheid geen corrupt, bureaucratisch, slecht geregeld zooitje is. In een wereldwijde vergelijking doet onze overheid het best aardig. Toch kost het me soms moeite om moed te houden. Het negatieve duikt s...
-
Munish Ramlal heeft bij het Amsterdamse college van Burgemeester en wethouders aandacht gevraagd voor een aantal fundamentele problemen die hij ziet binnen de ruimtelijke sector.
-
De kwaliteit van de eerstelijns klachtafhandeling binnen de gemeente Amsterdam is niet acceptabel. Inwoners worden of voelen zich niet gehoord, termijnen bij klacht- en bezwaarbehandelingen worden overschreden en toezeggingen worden niet nagekomen. Met name in het sociaal domein. Dit schrijft Mu...
-
Ook in coronatijd blijven we een reislustig volkje. Afgelopen kerst vertrok ik in een Transavia-vliegtuig vol Nederlanders naar Jordanië. Bij aankomst op Queen Alia Airport te Amman wachtte een batterij PCR-testers in witte kledij. Het ging voortvarend: alle reizigers waren binnen 15 minuten gete...
-
Overheidsorganisaties in Nederland doen veel met weinig. Het aantal ambtenaren per 1000 inwoners is Europabreed relatief laag. Onder de kabinetten-Rutte werd ‘efficiency’ het mantra. Overheidsmanagers focussen op uitstroomcijfers, aantallen klantcontacten en afvinklijstjes. Uit noodzaak, want daa...
-
Als ombudsman krijg ik soms ook ambtenaren aan de lijn. Zij zitten front row aan de balie en zien hoe regels daadwerkelijk uitpakken voor ondernemers, gezinnen en daklozen. Zij fluisteren ‘signalen’ aan mij door. Dingen die zij vanuit hun contacten met burgers mis zien gaan en waar in hun organis...
-
Als ombudsman wens ik dat de gemeente een klacht gebruikt om van te leren. Een klacht is als een knipperend lampje dat aangeeft dat er iets misgaat tussen overheid en burger. Na de toeslagenaffaire is het besef doorgedrongen dat we alert moeten zijn op dergelijke signalen. De praktijk is weerbars...
-
De gemeentelijke kinderombudsmannen van Rotterdam, Den Haag en Amsterdam brengen hun aanhoudende zorgen over de jeugdhulp onder de aandacht van de leden van de Tweede Kamer.
-
Er zijn bureaus die aanbieden om tegen betaling een urgentieverklaring voor u aan te vragen. De gemeente Amsterdam werkt niet samen met deze bureaus en erkent of ondersteunt dergelijke bureaus niet. De ombudsman kan dan ook geen klachten over dergelijke bureaus in behandeling nemen. Ook de Autori...
-
De nationale kinderombudsman heeft, in samenwerking met de lokale kinderombudsmannen, een reactie geschreven op het Toekomstscenario kind- en gezinsbescherming.
-
Imane Valk, Amsterdammertje van het jaar en reporter bij Child Press, interviewt kinderombudsman Anne Martien van der Does over hoe kinderen en jongeren onder de achttien jaar, in Amsterdam beter kunnen meedoen en meepraten over onderwerpen die zij belangrijk vinden.
