Ombudsman Metropool Amsterdam Logo

Zoeken

Kinderombudsman Amsterdam
Ombulance_ombudsman_edited.jpg

Laat het ons weten.

Een probleem met

de gemeente?

Veelgestelde vragen

Ik heb een vraag over

Maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 12.00 uur.

U krijgt één van onze medewerkers aan de lijn.

Komt u er met de gemeente of een instantie niet uit? Dien dan hier een klacht in via ons online klachtenformulier.

Kom langs op het inloopspreekuur op een van onze locaties.

Bel ons voor persoonlijk advies

DSC05966.jpg

Ombudsman Metropool Amsterdam.

Wij staan voor je klaar.

Brief

Kinderombudsmannen vragen aandacht Tweede Kamer voor thuisloze gezinnen

Brief

Rapport

Ombudsman maakt Ombudsagenda 2023 bekend

Rapport

Nieuws

Ombudsman Munish Ramlal ontvangt Mediation Award

Nieuws

Ombudsman Metropool Amsterdam is een tweedelijns klachtenregeling: u kunt bij ons terecht wanneer u een klacht hebt ingediend bij een gemeente die bij ons is aangesloten en u niet tevreden bent met hoe die klacht is afgehandeld. Elke hulpvraag behandelen wij met uiterste zorg en wij begrijpen dat gehoord worden een belangrijk onderdeel is van een oplossing vinden. Wij zijn onpartijdig, aan niemand ondergeschikt en onze hulp is altijd gratis.

In de meeste gevallen kunnen wij u het beste van dienst zijn als u eerst uw klacht bij de betreffende gemeente of dienst indient. Wij bekijken dan de reactie en bepalen aan de hand daarvan wat wij voor u kunnen betekenen. Duurt het echter te lang voordat u een reactie krijgt of bent u het niet eens met de reactie die u heeft gekregen? Dan kunt u direct bij ons een klacht indienen.

Twijfelt u of u een klacht kunt indienen? Hebt u hulp nodig bij het indienen van uw klacht? Neemt u dan even contact met ons op. Dan bekijken we samen hoe wij u het beste kunnen helpen. 

De Ombudsman Metropool Amsterdam is een onafhankelijke instelling die werkt voor de gemeenten Amsterdam, Almere, Amstelveen, Diemen, Zaanstad, Landsmeer en Waterland.

Vuilnis ophaal, dumpingen, defecte containers, boete.

Basisregistratie, verhuizing, inschrijving, uittreksels.

Combi-aanslag, kwijtschelding, WOZ-beschikking.

Boete, wegslepen auto, geluidsoverlast, boa.

Jeugdbescherming, jeugdhulp, onderwijs, kinderrechten.

Parkeervergunning, naheffingsaanslag, gehandicaptenparkeerplaats, wachtlijst.

Verhaal

Hugo kreeg van gemeente geen briefadres toegewezen

Verhaal

Verhaal

Overlast van sportpark

Verhaal

Verhaal

Bonje in het buurthuis

Verhaal

Verhalen

29 november 2022

Kinderombudsmannen vragen aandacht Tweede Kamer voor thuisloze gezinnen

Brief

29 november 2022

Ombudsman maakt Ombudsagenda 2023 bekend

Rapport

24 november 2022

Viva la revolución

Column

Recente zaken

ma-vr 9.00 tot 12.00 uur.